Voetbalkijkers betalen vanaf september extra voor tweede helft

Een aanbieder van sportzenders splitst zijn voetbalaanbod vanaf 1 september op in vier formules. Aanleiding is een intern onderzoek naar kijkgedrag, waaruit bleek dat abonnees van een wedstrijd van negentig minuten er gemiddeld eenenvijftig bekeken. “Wij hebben mensen jarenlang laten betalen voor tijd die ze niet gebruikten”, zegt Nathalie Wyckaert (41), directeur klantwaarde bij de aanbieder. “Dat was niet correct tegenover de kijker.”

Het basispakket, dat 19,99 euro per maand kost, bevat vanaf september de eerste helft van elke wedstrijd. Wie ook de tweede helft wil volgen, neemt daar de uitbreiding bij, voor 12,99 euro. De rust wordt als aparte optie aangeboden; volgens de aanbieder bestaat daar een eigen publiek voor.

Wyckaert benadrukt dat het aanbod daarmee niet duurder wordt maar preciezer. “De kijker vroeg niet om minder voetbal, hij vroeg om meer keuze.”

Ook de beelden van de videoscheidsrechter komen in een afzonderlijke module. Wie die niet afneemt, ziet op het scherm dat er een fase wordt bekeken en verneemt daarna de uitkomst. “De beslissing zelf blijft voor iedereen beschikbaar”, zegt Wyckaert. “Alleen de motivering zit in de uitbreiding.”

Blessuretijd valt buiten de vaste formules en wordt per minuut aangerekend, aan 0,99 euro. Volgens de aanbieder is dat de enige correcte oplossing voor speeltijd waarvan de duur vooraf niet vaststaat.

“De kijker vroeg niet om minder voetbal, hij vroeg om meer keuze.”

Bij de organisator van de competitie klinkt tevredenheid. “Een wedstrijd die in vier producten zit, komt vier keer onder de aandacht”, zegt woordvoerder Geert Lamote (48). “Dat is zichtbaarheid die we vroeger moesten inkopen.”

Voor wie alles wil blijven volgen komt het vaste maandbedrag uit op 41,96 euro, tegenover 19,99 euro vandaag, de blessuretijd niet meegerekend. De sectorregulator bekijkt of de opsplitsing verenigbaar is met de regels rond koppelverkoop.

Het eindsignaal blijft in het basispakket. “Daar hebben we bewust niet aan geraakt”, zegt Wyckaert. “Iedereen heeft het recht om te weten dat het gedaan is.” Strafschoppen vallen buiten alle formules en worden per stuk aangerekend, aan 2,49 euro. Gemiste strafschoppen worden niet terugbetaald.