Derde vinkje bevestigt voortaan dat berichtenapp heeft meegelezen

De Vlaamse berichtendienst Tater voert in september een nieuwe functie in waarbij het bedrijf alle gesprekken van gebruikers meeleest. De functie heet Gemoedsrust en staat standaard ingeschakeld.

“Veel mensen zitten met de vraag of er iemand meekijkt met hun berichten,” zegt Lore Vandenbulcke (38), hoofd Vertrouwen bij Tater. “Die onzekerheid weegt op mensen. Wij nemen ze weg. Voortaan weet u het gewoon.”

Naast de bestaande statussen verzonden en gelezen komt de status meegelezen. Het derde vinkje verschijnt automatisch; gebruikers hoeven daarvoor niets te doen. Testgebruikers reageerden volgens het bedrijf positief. “Mensen vertelden ons dat ze zich minder alleen voelden in hun gesprekken.”

“Voortaan weet u het gewoon.”

Wie de functie liever uitschakelt, kan dat via een kort formulier waarop de reden dient te worden aangegeven. “We schakelen dat dan uiteraard meteen uit,” zegt Vandenbulcke. “Al denken we graag even mee over wat het precies is dat we niet mogen zien.”

Uit de eerste interne cijfers blijkt dat gebruikers met de functie na enkele weken merkbaar rustiger en beleefder schrijven. Het bedrijf onderzoekt of dat effect verder versterkt kan worden.